Πολιτική Επιστροφών

Στο Hale.gr στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίησή σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο

προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)

Σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14

ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το

προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με κλειστή συσκευασία και χωρίς σημάδια χρήσης.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για την αποδοχή της επιστροφής, ισχύουν τα εξής:

• Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη λιανικής πώλησης. Σε περίπτωση τιμολογίου, απαιτείται Δελτίο Αποστολής.

• Η συσκευασία πρέπει να είναι άθικτη και το προϊόν να μην έχει ανοιχτεί.

• Επιστροφές σε πακέτα προσφορών γίνονται δεκτές μόνο για το σύνολο του πακέτου και όχι για μεμονωμένα είδη.

• Σημαντικό: Για λόγους ασφαλείας και υγείας, τα Βρεφικά Γάλατα δεν επιστρέφονται.

3. Κατηγορίες Επιστροφών & Κόστη

Α. Υπαιτιότητα της Εταιρείας (Λάθος προϊόν, ελαττωματικό ή ληγμένο):

Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Hale.gr αναλαμβάνει το πλήρες κόστος επιστροφής και σας επιστρέφει το σύνολο του ποσού (αξία προϊόντος + έξοδα αποστολής).

Β. Επιθυμία του Πελάτη (Υπαναχώρηση χωρίς λάθος της εταιρείας):

Επιστρέφεται η αξία του προϊόντος, ενώ τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

4. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων από εμάς.

• Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: Η ακύρωση γίνεται απευθείας στη συναλλαγή σας.

• Αντικαταβολή / Κατάθεση: Θα χρειαστεί να μας δώσετε έναν λογαριασμό IBAN για την κατάθεση του ποσού.

5. Πώς να κάνετε την επιστροφή

Πριν από οποιαδήποτε ενέργεια, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email.

• Στο Φυσικό Κατάστημα: Μπορείτε να φέρετε το προϊόν στο φαρμακείο μας (Καραϊσκάκη 23, Καρδίτσα) μαζί με την απόδειξη.

• Μέσω Courier: Συσκευάζετε το προϊόν με ασφάλεια, τοποθετείτε μέσα την απόδειξη και το στέλνετε στη διεύθυνση:

ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ ΜΠΑΛΟΓΙΑΝΝΗ ΝΙΚΟΛΕΤΤΑ

Καραϊσκάκη 23, Καρδίτσα, ΤΚ 43132

Τηλ: [Συμπληρώστε το τηλέφωνό σας]